Le C.I.O. organise ou participe à l'organisation de plusieurs forums, à des réunions d'information pour les parents; il réalise des enquêtes sur l'orientation des élèves du bassin d'Yssingeaux-Monistrol.

Les missions du C.I.O en direction du public consiste à favoriser :

• l’accueil de tout public et en priorité des jeunes scolarisés et de leur famille
• l’information sur les études, les formations professionnelles, les qualifications et les professions
• le conseil individuel (aider la personne à mieux se connaître), à mieux se situer, à retenir les informations utiles et à synthétiser l’ensemble
• l’adaptation des élèves connaissant des difficultés particulières

Le C.I.O possède :

• un fonds documentaire sur les enseignements et les professions
• un service d’auto-documentation permettant à toute personne accueillie au C.I.O de consulter des documents à partir de ses intérêts et de son niveau scolaire
• un espace informatique et des ressources multimédia

Les conseillers d'orientation - psychologues reçoivent le public sur rendez-vous, et accueillent au C.I.O.  les élèves (et les familles) des établissements publics ou privés. Les C.O.P. effectuent également des permanences dans les établissements publics du second degré. Ils sont particulièrement attentifs à l'adaptation des élèves connaissant des difficultés spécifiques (élèves en difficulté scolaire, dyslexiques, handicapés, élèves décrocheurs ou ayant des problèmes de motivation...). Ils sont des spécialistes de l'orientation scolaire et professionnelle qui connaissent très bien les adolescents et le système éducatif. Ils peuvent utilement accompagner les jeunes  dans l'élaboration d'un projet scolaire et professionnel.
Il recherchent avec les jeunes et les familles des solutions adaptées au profil de chacun et les accompagnent dans la prise de décision. Les C.O.P. peuvent servir de médiateurs entre les familles et les établissements. Les conseillers d’orientation psychologues travaillent essentiellement auprès des collégiens, des lycéens, des jeunes en voie d’insertion professionnelle et des étudiants. Ils adoptent une conception éducative de l’orientation : informer le jeune pour qu’il soit en mesure de faire le moment venu un choix réaliste et adapté, en aucun cas ils ne décident à sa place. Ils accueillent également le public adulte. Ils aident leurs consultants dans l’élaboration de leur projet d’orientation, de réorientation ou de reconversion.